【情满中秋】青岛安宁医院举办托养残疾人家属恳谈会

 　　近年来，残疾人托养服务机构逐步走向完善，但仍面临一些困难，尤其是精神残疾人面临着医疗服务资源匮乏，家庭护理缺少基本的康复技术等问题。解决这一系列问题，不要社会的支持，更需要医院的自我完善与提升。

　　为提高医院服务质量，普及护理常识，增进医患交流，9月10日，青岛安宁医院举办了一场"情满中秋，共聚安宁·托养残疾人家属联谊恳谈会"，10多名患者家属与青岛安宁医院住院部的主任陈益民、护士长徐丽蓉等医护人员坐在一起沟通交流患者病情及住院生活情况，恳谈会上患者家属也对医院医生提出了自己的意见，医生现场解答，沟通融洽，在热烈的氛围中，这次恳谈会取得了圆满的成功。

　　家属提意见 医院做解释 家属更放心

　　"精神疾病难治愈易反复，病人即使出院了也要注意家庭护理，家庭护理得好不仅能减少复发，还能帮助他们重新走进社会去工作和学习。"会议中，青岛安宁医院住院部主任陈益民为家属们介绍了精神残疾人的治疗与护理常识，帮助家属正确认识疾病、护理病人，了解如何更好地与病人相处。

　　"有些家属反映，把病人放在这，不知道我们是怎么照料的，尤其是那些年龄小的或没有行动力的，更不放心。"恳谈会上，护士长徐丽蓉为家属介绍了目前托养病人的生活、治疗和康复情况，并带领家属进入病区亲自观察患者的住院情况，此时正值护士陪护时间，他们正协助病人剪指甲、洗头、理发、剃胡须。"我看见小护士还耐心地哄一个病人吃药，感觉跟亲人一样!"一位家属感慨道。

　　医生和家属平等对话、积极互动，看见医院方面对自己提出的一些意见全部当场做出了解释和回应，参会的家属都感到十分满意，纷纷报以热烈掌声。最后青岛安宁医院请每位家属填写了一份《医院满意度调查表》，吸取经验教训，争取在以后的工作中更加完善自我。

　　会议结束后，各位家属对这种形式的意见征询会表示赞赏，希望以后可以定期地举办类似的恳谈会，让医患之间更加理解对方，减少误解，保持良好的医患关系。同时，青岛安宁医院也给每一位患者家属送上了一份中秋礼品，祝愿他们团团圆圆，也希望患者能够早日康复，回归自己的家庭。